Юридические документы

В ____________________ районный суд города Москвы

адрес суда ________________________________________

Истец: __________________________________

адрес регистрации: _____________________________

Дата рождения _____________, место рождения ____________,

Идентификатор: паспорт ___________, выдан ____________,

 дата выдачи _______________, код подразделения ____________

(сведения об истце, указанные в п. 2 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ)

Ответчик: ______________________________

адрес регистрации: ___________________________________

дата рождения ___________, место рождения _______________

Идентификатор: паспорт _________________, выдан ______, 

дата выдачи ________________, код подразделения ___________

(сведения об ответчике, указанные в п. 3 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ)

Госпошлина: ________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ 

о расторжение договора (защита прав потребителей)

__________. я обратилась в ООО __________, где заключила договор на изготовление и монтаж оконных конструкций. По данному договору мною было уплачено ________ рублей. Перед оформлением заказа я просила показать образец оконного блока, но получила отказ. Эскиз окна был представлен на бумаге, но копию мне не предоставили. Доверившись специалистам, я не спросила о наличии сертификата на оконные конструкции и лицензию на монтажные работы. После проведения замеров оконной конструкции подпись под результатами я не ставила. Согласно договору, срок изготовления окна  _____ рабочих дней. Директор ООО _________ заверил, что о точном дне установки мне сообщат по телефону.

В течение 3-х месяцев я напоминала о своем заказе директору в устной форме. Но под разными предлогами, ссылаясь на морозы, занятость рабочих, аварию в цехе, постоянно переносили срок.

___________ г. был установлен оконный блок. После установки окна, акта о качестве выполненных работ я не подписывала, но претензии возникли и во время, и после установки оконного блока.

Даже не специалисту стало видно, что окно установлено не по уровню, подоконник значительно шире, чем при контрольном замере и установлен криво, фурнитура не работала, имеются зазоры в угловых соединениях.

В течение 2-х месяцев я неоднократно в устной форме обращалась к директору     ___________ с требованием о проведении работ по устранению недостатков. Меня вводили в заблуждение, предлагая подождать 6 месяцев, чтобы фурнитура разработалась. На оконном блоке заменили ручку, но фурнитура по-прежнему не работала. За этот период для придания комнате обустроенного вида мне выполнили работы по изготовлению откосов из гипсокартона и косметический ремонт стены у окна, так как выполнение этих работ договором не предусмотрено.

В связи с тем, что Исполнитель не реагировал на мои просьбы устранить недостатки, я провела независимую экспертизу.

___________ г.  после консультации в ТУ Роспотребнадзора, я обратилась в ООО __________ с письменной претензией с требованием расторжения договора ___________ г. я получила письменный ответ на претензию, в которой в удовлетворении моих требований было отказано.

На момент заключения договора моему ребенку исполнилось 1 год 7 месяцев, я воспитываю его одна и нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет. Я также являюсь опекуном над недееспособной матерью, которая находится на учете в психоневрологическом диспансере. Все накопления семьи я вложила для замены прогнивших рам на пластиковое окно. Для предупреждения промерзания стеклопакетов, откосов, оконных конструкций зимой и нормальной эксплуатации в остальное время года нужно устранить недостатки. Для этого необходимо заменить установленное ООО __________ окно, но я не имею такой материальной возможности.

Для решения проблемы с постоянными переносами сроков установки оконного блока и последующими организационными вопросами по устранению недостатков выполненных работ мне приходилось искать человека для присмотра за ребенком и матерью.

Несвоевременное выполнение заказа и выполнение его с недостатками, некорректное отношение работников фирмы, нарушили психоэмоциональный фон в моей семье.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 4, 13, 14, 15, 17, 29, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. № 2300-1     ПРОШУ суд обязать Ответчика:

1. Расторгнуть договор от ___________на изготовление и монтаж оконной конструкции.

2. Возвратить уплаченную сумму в размере ________ руб.

3. Взыскать с Ответчика за причиненный мне моральный вред в размере _________ рублей.

4. Выплатить мне неустойку в размере ____ % от полной стоимости заказа за каждый день просрочки выполнения моих законных требований с _________ по день вынесения судебного решения 

5. Выплатить мне расходы, понесенные мной на проведение дополнительных работ в размере _______ рублей.

6. Возместить _________ руб., уплаченных за проведение независимой экспертизы.

7. Взыскать с Ответчика штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.

Прошу суд при рассмотрении данного дела привлечь специалиста из отдела защиты прав потребителей для дачи заключения.

Приложение:

1. Исковое заявление.

2. Договор от ________ (копия).

3. претензия (копия).

4. ответ на претензию (копия).

5. Экспертное заключение (копия).

6. Платежные документы.

Дата                                                                                          Подпись